近日，凉州区借鉴兄弟市创城工作经验，积极推行以街道行政区划为单元的“街长制”城市管理新模式，建立完善工作机制，加强执法队伍管理，提高行政执法水平，为创建全国文明城市打下良好基础。

该区成立了“街长制”管理工作领导小组，制定印发了《凉州区推行街长制工作实施方案》，明确以街道行政区划为单元设立总街长、副总街长，以社区行政区划为单元设立街长，抽调公安、环保、工商、食药等部门专兼职人员以及网格员组建城市管理队伍，实行区、街道、社区三级管理，明确各相关部门职责分工，建立巡查→反馈→处置→督查四步法管理流程。通过从其他部门划转、公开遴选、公开招考等方式充实工作队伍，加强执法队伍管理和执法能力培训，组织各执法大队分组开展集中晨训，对新聘用执法人员集中进行业务知识培训，进一步提高执法人员依法行政工作能力。加快推进信息化建设，及时调整内设机构，组建信息中心，集中处理12319、2259110投诉热线和群众反映的城市管理方面的问题，建立起“群众投诉→热线分解→相关部门解决处理”的协调联动工作网络和“应诉→分解→转办→督办→反馈”的工作流程，做到对群众投诉问题“快反应、快处置、快反馈”。