近期，气温持续下降，昼夜温差加大，为进一步加强供暖管理服务，确保人民群众温暖过冬，12月8日，市政府办公室印发《关于进一步加强供暖管理服务确保人民群众温暖过冬的紧急通知》。

《通知》要求，各县区、各有关部门单位要坚持以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，充分认识解决人民群众温暖过冬问题的重要性和紧迫性，加强组织领导，精心安排部署，强化工作措施，加大工作力度，主动靠前服务，确保人民群众温暖过冬。要立即开展“访民问暖”活动，深入社区、家庭、村庄、学校，认真听取群众意见和建议，主动了解群众诉求，及时解决具体问题。对排查出的各类问题，以及群众来信、来电、来访、网络媒体等渠道反映的问题，要列出清单，建立台账，销号管理，做到有反映必了解，有问题必解决，受理结果必反馈。要完善应急机制，提高应对极端天气和处置突发事件的能力。明确责任主体，加强督查问效，对“不作为”、“慢作为”、“乱作为”行为要严厉惩治。