您的当前位置:首页 >新闻资讯 >党建动态
民勤:“三项措施”着力提升社区服务水平
来源:民勤县委组织部 发布时间:Thu Oct 12 10:43:21 CST 2017

今年以来,民勤县以创新联系服务群众工作机制为突破口,以提高社区居民满意度为主要目标,采取三项措施,切实抓好联系和服务群众工作,着力提升社区服务水平。

深化拓展“民情流水线”工程,健全为民服务机制。积极创新社会管理,深化拓展“民情流水线”工程,建立“一门式”便民服务大厅8个,设立为民服务窗口33个,开通民情热线电话并24小时轮流值班,在楼院巷道悬挂民情信箱,向辖区居民发放民情连心卡,积极调查收集民情民意,主动为群众办理各类服务事项。编印并发放《惠民政策宣传手册》,向社区居民群众公开低保办理、廉租住房、养老保险、医疗保险、计划生育等工作流程,极大方便社区居民办事。实行“网格化”管理,实施“组团式”服务,建立“管线分片”网格服务机制,把城区划分成29个网格,确定网格长,组建信息员队伍,及时排查调处网格内居民群众突发事件和矛盾纠纷。建立健全定期家访联系、“三定四上门”、社区专人“全天候”值班和“民情接待日”制度,社区工作人员分片联系走访群众,提供预约上门服务。学习借鉴先进经验做法,立足实际,探索建立“三维数字”社区,统筹组织建设、民政、帮扶解困、计划生育、劳动保障、综治维稳、社会治安、环卫整治、文体娱乐、社区服务、民情受理等工作,为居民群众打造高效便捷的服务平台,全面提高社区服务群众水平。

着力打造“一刻钟精品服务”工程,拓宽为民服务途径。依托辖区优势资源,组建家政服务中心、便民超市、农超对接平价菜店,为居民提供温馨体贴、便捷高效的人性化服务。在城区7个社区开通手机短信平台,辖区9800多户居民可通过短信,第一时间了解社区工作动态和服务项目,实现社区居委会为民服务“零距离”。南街、北街两个社区创办了以“扶助贫困、爱心救助”为宗旨的“爱心超市”,共收到爱心捐款31000元、衣物3031件、生活用具526件、家用电器115件,爱心已惠及24个“三无户”、286户困难居民。全面落实低保政策,推行诚信阳光低保,强化动态管理措施,使2867户、6941人享受最低生活保障金,困难居民生活得到保障。按照政策扶持、干部引导、居民自愿的原则,通过深入宣传、广泛动员,组织10236人参加城镇居民基本医疗保险,实现病有所医。坚持公开、公平、公正的原则,对廉租房申请对象进行深入细致的调查、审核、公示。2017年共有150户居民享受廉租金补贴。

深入开展“四项活动”,创新为民服务载体。一是开展助老养老排民忧活动。针对“空巢”老人养老难、孤残群体无人照顾的实际,挂牌成立7个社区居家养老服务站,通过政府买单服务、上门服务、邻里互助、老人“自雇”等形式,全方位开展社区居家养老服务工作。二是开展文化娱乐聚民心活动。积极组织党员、居民参与社区文化、生育文化、廉政文化建设,积极抓好社区文化阵地、文化队伍、文化活动建设,组建秧歌队、腰鼓队、剑术队、自乐班、曲艺社等社区文化团队21个,利用春节、“五一”、“七一”、“十一”等节庆契机,开展丰富多彩的娱乐活动。三是开展帮扶救助解民困活动。积极开展“社区工作人员送关爱”、“居民党员送亲情”活动,党组织和党员承诺践诺,主动服务群众,帮助群众解决生产生活困难。四是开展零距离服务解民忧活动。组建以街道社区干部、离退休干部、下岗失业职工、党员志愿者、青年志愿者为主的民情信息员队伍,广泛开展党员结队帮扶行动,与群众结成帮扶对子,解决群众困难。继续推行阳光就业服务,加大弱势群体就业援助力度,实行“一帮一”联户帮扶机制,积极为下岗失业人员办实事解难题,充分实现下岗失业人员再就业。