天祝县坚持以党建为统领，积极转变服务群众理念，在乡镇探索建立“流动惠民大厅”，将传统的固定服务改为流动服务，通过上门服务、预约服务、代购代办将惠民服务延伸至“最远一家人”。

“一张图纸”定流程。“流动惠民大厅”设有专门的办公室，制定有详尽的《服务流程图》，建立微信群覆盖干部群众，群众可通过微信群提交服务诉求，办公室在第一时间对服务事项、服务人员进行梳理并“派单”办理。

“八项制度”明职责。制定了“流动惠民大厅”《上门服务工作制度》、《预约服务工作制度》、《代购服务工作制度》、《数据信息统计制度》、《服务群众制度》、《取物点管理制度》、《工作考核办法》和《群众投诉制度》等8项工作制度，进一步完善健全流动惠民服务工作机制。

“三类服务”暖民心。一是上门服务，通过整合派出所、司法所、卫生院、学校、畜牧兽医站等单位业务人员每周固定上门送医、送教、送法、送服务、送政策。二是预约服务，对群众必须到现场办理的事项，采取提前预约的方式进行，由工作人员对群众的预约信息逐一进行登记，将办理注意事项、需要准备的资料等通过微信或电话提前“一次性”告知群众，在约定的时间内为群众提供权属范围内的许可、登记、证明等服务事项。三是代办代购服务，探索和优化干部牵头、群众参与的惠民、便民、为民全新模式，积极推行代办代购服务。在各村口设立便民取物点，用于暂放代取快递、物品，代购蔬菜、粮油、药品等日常生活用品。

“七个环节”紧闭合。实行“闭合式”管理，服务过程采取收集群众需求、派单、办理、物品送达、电话告知、登记物品信息、群众填写满意度测评表等七个环节，确保工作环环相扣。